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Schlüssel verloren in München
Bei einem verlorenen Schlüssel sind es zwei Fragen: Wie kommen Sie jetzt hinein, und muss danach das Schloss getauscht werden. Die erste beantworten wir mit der Türöffnung, die zweite gemeinsam mit Ihnen — und nicht automatisch mit Ja.
Entscheidend ist, ob der Schlüssel Ihrer Adresse zugeordnet werden kann. Ist er zusammen mit Ausweis, Geldbörse oder einem Adressanhänger verschwunden, raten wir zum Zylindertausch. Ist er beim Joggen aus der Tasche gefallen, meist nicht.
Wie wir vorgehen
Foto folgt
Neuer Zylinder mit Schlüsselsatz und Sicherungskarte, alter Zylinder daneben
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Erst öffnen, dann entscheiden
Wir öffnen Ihnen zuerst die Tür. Über einen Zylindertausch reden wir danach in Ruhe — nicht in der Situation, in der Sie noch vor der Tür stehen und allem zustimmen würden.
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Wir fragen nach, was genau verloren ging
Nur der Schlüssel oder die ganze Tasche? War ein Adressanhänger dran? Wissen Sie ungefähr, wo? Aus den Antworten ergibt sich, ob ein Fremder Ihre Tür zuordnen könnte — und nur dann ist ein Tausch wirklich nötig.
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Bei Schließanlagen: erst die Verwaltung fragen
Gehört Ihr Schlüssel zu einer Schließanlage, öffnet er mehrere Türen. Über einen Austausch entscheidet dann nicht der Schlüsseldienst, sondern Ihre Hausverwaltung oder Eigentümergemeinschaft. Wir tauschen in diesem Fall nichts eigenmächtig, sondern sagen Ihnen, an wen Sie sich wenden müssen.
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Zylindertausch, wenn er sinnvoll ist
Ist der Tausch angezeigt, machen wir ihn direkt mit — sofern der passende Zylinder dabei ist. Sie bekommen den Preis für Material und Montage vorher genannt.
Was kostet das?
Für diesen Fall nennt unser Rechner bewusst keinen Preis. Er deckt die beiden Türöffnungen ab, bei denen wir vorab wissen, was uns erwartet — hier hängt der Aufwand an Dingen, die sich am Telefon nicht erfragen lassen.
Deshalb machen wir es umgekehrt: Sie beschreiben uns kurz, was Sie sehen, und wir nennen Ihnen den Preis, bevor jemand losfährt. Vor Ort steht er schriftlich fest, bevor wir anfangen.
Was den Preis in diesem Fall beeinflusst
- Ob die Tür zugefallen oder abgeschlossen ist
- Uhrzeit, Wochentag und Entfernung zum Einsatzort
- Ob zusätzlich ein Zylinder getauscht wird — dann kommt Material hinzu
- Länge und Art des Zylinders, bei Sicherheitszylindern mit Karte mehr
- Bei Schließanlagen: Der Austausch erfolgt über die Hausverwaltung, nicht über uns
Bevor Sie uns rufen
Manches lässt sich ohne uns lösen — und manches macht die Sache teurer, wenn man es versucht. Beides steht hier.
- Melden Sie den Verlust Ihrer Hausverwaltung, wenn eine Schließanlage betroffen ist — je früher, desto besser.
- Prüfen Sie Ihre Hausratversicherung: Viele Policen decken den Schlüsselverlust ab, manche auch die Kosten einer Schließanlage. Das kann ein erheblicher Betrag sein.
- Fragen Sie beim Fundbüro nach, bevor Sie einen Zylindertausch beauftragen — Schlüssel werden häufiger abgegeben, als man denkt.
Häufige Fragen
Muss ich das Schloss jetzt tauschen lassen?
Nicht automatisch. Entscheidend ist, ob jemand den Schlüssel Ihrer Wohnung zuordnen könnte. Ging er zusammen mit Ausweis, Adresse oder Anhänger verloren, raten wir zum Tausch. Ist er irgendwo unterwegs abhandengekommen, meist nicht. Wir sagen Ihnen offen, was wir für nötig halten — auch wenn das für uns der kleinere Auftrag ist.
Was kostet ein Zylindertausch zusätzlich?
Der Zylinder selbst je nach Länge und Sicherheitsstufe, dazu die Montage. Sie bekommen beides vor Arbeitsbeginn genannt. Ein Standardzylinder ist deutlich günstiger als einer mit Sicherungskarte — welcher sinnvoll ist, hängt von Ihrer Tür ab, nicht von unserem Umsatz.
Ich habe einen Schlüssel für die ganze Wohnanlage verloren. Was jetzt?
Melden Sie das umgehend Ihrer Hausverwaltung oder Genossenschaft. Bei einer Schließanlage betrifft ein verlorener Schlüssel potenziell die gesamte Anlage, und der Austausch kann sehr teuer werden. Prüfen Sie unbedingt Ihre Haftpflichtversicherung — viele Policen decken genau diesen Fall ab. Wir öffnen Ihnen die Wohnung, den Rest klärt die Verwaltung.
Zahlt die Versicherung den Schlüsseldienst?
Die Türöffnung selbst meist nicht — sie gilt als selbst verursachte Situation. Anders sieht es beim Schlüsselverlust in einer Schließanlage aus: Dafür kommt häufig die Privathaftpflicht auf. Fragen Sie dort nach, bevor Sie einen größeren Austausch beauftragen.
Das könnte auch passen
Ausgesperrt? Wir sind rund um die Uhr erreichbar.
Sagen Sie uns am Telefon kurz, was passiert ist — dann nennen wir Ihnen den Preis, bevor jemand losfährt.